1kabar.com — Deli Serdang | Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Drs. H. Amri Tambunan tetap berkomitmen meningkatkan pelayanan prima kepada seluruh pasien yang mendapat pelayanan medis di rumah sakit tersebut.
Apa lagi, pelayanan prima menjadi perhatian serius Bupati Deli Serdang, dr. H. Asri Ludin Tambunan, bersama Wakil Bupati Deli Serdang, Lom Lom Suwondo, SS, sejak awal kepemimpinannya, di mana bidang kesehatan menjadi salah satu program prioritas.
Hal itu disampaikan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Drs. H. Amri Tambunan, dr. Erlinda Yani, MKM, guna menanggapai pemberitaan mengenai keluhan pasien yang mempertanyakan kunjungan Dokter Penanggung Jawab Pasien (DPJP) selama menjalani perawatan.
dr. Erlinda Yani, MKM menjelaskan, pihaknya telah melakukan evaluasi terhadap pelayanan yang diberikan kepada pasien tersebut.
Menurutnya, setiap masukan dari pasien dan keluarga menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit tersebut.
“Benar, pasien tersebut pernah menjalani perawatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Drs. H. Amri Tambunan. Pada saat itu, Dokter Penanggung Jawab Pasien (DPJP) yang menangani pasien sedang berhalangan, karena sakit. Sebagai gantinya, penanganan pasien dilanjutkan oleh dokter dr. M. Isa Anshari Harahap, Sp.PD. Saat ini, pasien tersebut telah menyelesaikan perawatan dan sudah diperbolehkan pulang,” kata Erlinda Yani, pada Sabtu (03/10/2026).
dr. Erlinda Yani, MKM, menambahkan bahwa dirinya bersama Wakil Direktur Pelayanan telah menemui pasien secara langsung dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidak nyamanan yang terjadi.
“Kami sudah menyampaikan permohonan maaf secara langsung kepada pasien. Kami memahami bahwa pelayanan kesehatan juga menyangkut kenyamanan dan rasa aman pasien, sehingga setiap masukan harus menjadi perhatian serius bagi kami,” sebut Erlinda Yani.
Ia menegaskan, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Drs. H. Amri Tambunan terbuka terhadap kritik dan masukan dari masyarakat sebagai bagian dari evaluasi pelayanan.
“Kami terbuka terhadap kritik dan masukan dari masyarakat. Setiap masukan akan kami jadikan bahan evaluasi untuk memperbaiki hal-hal yang masih perlu ditingkatkan,” ungkap Erlinda Yani.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan menjadi bagian dari komitmen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Drs. H. Amri Tambunan dalam mendukung visi dan misi Bupati Deli Serdang, dr. H. Asri Ludin Tambunan, bersama Wakil Bupati Deli Serdang, Lom Lom Suwondo, SS, di bidang kesehatan tersebut.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang semakin baik, amanah, dan responsif kepada masyarakat. Terima kasih atas masukan dan perhatian yang diberikan kepada kami,” tandasnya.(1kbr/ds/zul40)
